Mercadorias fora de estoque e com excesso é problema de US$ 1,1 trilhão para o varejo
Uma pesquisa recente realizada pelo Platt Retail Institute, em parceria com a Macy’s, do IHL Group e da consultoria Kurt Salmon, destaca a importância da tecnologia na precisão de estoque das grandes redes varejistas. O estudo Retail’s Inventory Distortion Problem: Sizing it all up (Problema de Distorção do Estoque no Varejo: Avaliação Total), mostra o que representa a distorção do estoque para os varejistas, em todo o mundo. A combinação de mercadorias fora de estoque (out-of-stocks – OOS) com excesso de estoque é um problema de aproximadamente US$1,1 trilhão para a indústria de varejo. Este problema impede que os varejistas tenham confiança na disponibilidade do estoque (informação em sistema), fazendo com que sejam cautelosos ao utilizar todas as quantidades de um item para atender os pedidos de vendas on-line e nas lojas. O relatório aponta que o risco para o cliente é muito grande e a perda é de uma média de 8,7% do total de vendas, devido à alta imprecisão. Ainda de acordo com o estudo, os lojistas classificaram como principais desafios dos dias de hoje: 1) necessidade de oferta de mais opções para o atendimento dos pedidos dos clientes (55%); 2) maior visibilidade do estoque (precisão de informação) (33%); 3) aumento dos lucros operacionais (30%). Com uma visibilidade imprecisa do estoque, os varejistas têm dificuldade para implementar com sucesso as iniciativas de comércio unificado (vendas em diversos canais) devido à incapacidade de atendimento a um custo eficiente de demandas do tipo “compre em qualquer lugar, pegue em qualquer lugar”. A Trusttech, com mais de 9 anos atuando no uso de tecnologias de ponta e boas práticas voltados para a gestão de estoques, destaca que o uso de tecnologias como o código de barras e RFID alinhados com a prática regular de inventários eletrônicos combatem a distorção dos estoques e aumentam sua precisão, considerado a base essencial para o comércio de grandes redes que vendem seus produtos em diferentes canais (lojas físicas ou e-commerce). “Os Clientes estão cada vez mais exigentes, demandando produtos onde e quando querem. Tal comportamento desencadeia para os varejistas uma complexidade grande, onde com o uso e implementação de tecnologias que deem suporte à estratégia de comércio unificado facilitam e tornam possível esse modelo de negócio”, diz Cristhiano Fonseca, sócio-diretor da Trusttech. Soluções como o Inventário Eletrônico, fazendo o uso de tecnologias como código de barras e/ou RFID, permitem aos varejistas terem seus sistemas com informações confiáveis, aumentando a confiança entre o sincronismo da informação entre o estoque físico x estoque virtual”, completa.
Fonte: Platt Retail Institute
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